爱尔兰高中谭海阔出入境管理战场上铿锵的玫瑰

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法治日报全媒体记者马琰通讯员刘墉

她热爱自己的工作,努力工作。她在工作中始终坚持“便捷、规范、高效、诚信”的服务原则。她致力于为群众做好事、解难事,用真情架起警民沟通的桥梁,用行动践行“人民公安为人民”的庄严承诺。

她就是多次立功受奖,曾荣获“全区公安机关出入境管理部门业务能手”等荣誉称号的广西河池市公安局出入境管理支队一大队大队长谭海阔。

群众眼中的贴心警花

访问和服务没有限制。

在出入境管理岗位上有着10年工作经历的谭海阔,始终用贴心的服务打动前来办事的群众,做到办证“零差错”、服务“零投诉”,成为全市公安出入境办证窗口的“服务之星”。

暑假往往是出入境许可的高峰期。

河池市一家有色金属矿采企业组织数百名员工到香港澳门旅游,正在办证大厅值班的谭海阔接待了他们。

由于其他同志都外出学习或办案,已连续在服务窗口工作4个月的谭海阔热情接待,并迅速制定出应急受理措施,将申请人按规定时间分成5组受理业务。

因措施得当,谭海阔一人仅用5天时间便完成该企业614名员工的出入境证件受理任务。

出发前一天,企业工会负责同志专程来到市公安局出入境办证大厅,用一束鲜花感谢谭海阔的高效服务。

工作中,谭海阔总是以女性特有的耐心、细心和智慧认真履行服务承诺,赢得了群众的广泛赞誉。

70岁的菲利普是一位独居河池的外地老人。

今年2月5日晚,他通过微信向谭海阔咨询办理签证业务。

为了做好疫情期间外国人的管理工作,避免疫情期间外国人非法居留,谭海阔提供了必要的帮助,并按时为他拿到了新的签证。

老人临走前连用英文夸赞谭海阔道:“谢谢你,谢谢你”。

有一次,一个腿部有疾病的申请人去办证大厅咨询办理出入境证件。他没有排队,命令式的语气有些焦急。个别排队的应聘者对他插队的行为表示不满,双方争执不休。

谭海阔放下手中的工作,走到残疾申请人身边审核材料无误后,请他坐在旁边的凳子上排队,并呼吁大家理解关爱残疾人士,快速平息了这起纠纷。

岗位上的专业专家

工作在谭海阔心里永远是最重要的。

辛苦和劳累从没有让她退缩半步。

作为支队业务专家,她善于学习,勇于创新。她根据窗口服务的经验,编写了《普通签证有效期计算方法》、《护照基础知识》、《护照信息页识别方法》、《异地或就近办证须知》、《市县公安出入境管理实务》、《公安派出所境外人员管理实务》等多本学习教程。,成为出入境窗口一线民警必备的学习资料。

2019年1月,河池市公安机关立案侦查一起组织他人偷越国(边)境案件,查获涉案外国人近200人,斩断一条组织外国人通过我国边境多条小道偷渡至河池市非法打工的违法犯罪链条。

该案是广西有史以来一次查获外籍人数最多的案件,谭海阔参与了对近200名外籍人员的集中传唤、审讯、翻译和笔录核对等工作。

2020年6月,她以此案为主题,撰写的案例被申报为国家移民局优秀案例。

谭海阔创造性地开展工作,用多读、多读、多练的“笨方法”写出了大量的工作论文。

2014年,河池市发生一起中国公民出境业务事件,谭海阔为找到问题的根源,有针对性地提出应对措施,翻阅了事件所有档案,延伸查阅了大量资料,进行了深入分析,以该事件为题材撰写的业务论文被评为出入境管理局(现为国家移民管理局)年度优秀论文。

从2014年到2019年,她写了四篇高质量的商业论文。

她精通英语,服务热情,利用自己的专业优势,长期为外国人提供政策解读和翻译服务。

为确保停居留在辖区内的外国人及其家属及时了解出入境管理法律法规和改革措施,她多次深入基层为外国人现场解读便民政策,即时解答外国人的业务咨询,受到常住外国人的真心爱戴,是辖区内常住外国人熟知的“Madam Tan”。

形象比什么都重要

“出入境工作直接面对国内外客户。

从某种意义上说,出入境工作的优劣,代表的是一个国家的形象,来不得半点马虎和敷衍。

忠诚、承诺、奉献的良好形象永远不能丢。

”谭海阔常常这样说。

有一次,一个在河池投资的外地人向出入境管理支队申请延长居留许可,希望一次性拿到两年的居留期。

为达到目的,该外国人私下联系受理业务的谭海阔,委婉表达了送礼的意思,并承诺事后安排她外出旅游。

谭海阔不为所动,严格执行首问负责制,认真审核申请材料,实地考察老外的公司。经查,该公司已半停业近两年,该老外并不住在河池市。

查实情况后,她驳回了该外国人的2年期居留许可延期申请,依法缩短了他的居留期限。

新冠肺炎疫情爆发后,谭海阔始终牢记人民利益高于一切,忠实履行职责,不畏艰险。他和战友们一起奋战在阻止疫情的最前线,守护着人民群众的健康和安全。

在联防联控战斗中,她加班加点开展外国人调查摸底、动态管理和涉外防疫宣传,重点监督、配合河池学院做好留学生管理。

在此期间,一名冒充他人的留学生私自离开学校,试图到广州探亲,被谭海阔第一时间发现并制止,及时填补了学校的管理漏洞。

4月下旬,几名滞留区外多日的留学生因经济压力太大,向学校提出返校申请,谭海阔为他们乘车返校、集中隔离、核酸检测提供帮助,使他们安全返校。

谭海阔在疫情防控最紧张的时候喊出了“哪里需要服务,哪里就有工作”的口号。

她坚持每日向上级业务部门、本地疫情防控指挥部、局领导推送当日实时数据和各类情报信息,向辖区内的外国人推送多语种疫情防控知识和疫情防控动态,通过微信为部分外国人提供翻译服务,协助基层工作人员开展涉外宣传、劝阻工作。

到9月中旬,她已向外地人推送疫情防控信息7000余次,积极参加“青年防疫突击队”,巡街防控,卡口站岗,战时受到河池市公安局表彰。

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来源:法治日报-法制网

 

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